CC讲坛第60期:用“口袋里的太阳”照亮非洲——李霞

  • 孙逍然
  • 日期:2024-07-05
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由北京君和创新公益基金会、中国科学院大学校友会联合主办,主题为“和而不同,思想无界”的CC讲坛第60期演讲2024年6月22日在中国科学院大学(北京玉泉路校区)礼堂举行。来自深圳市诚信诺科技有限公司创始人李霞出席,并以《用“口袋里的太阳”照亮非洲》为题发表演讲。

以下为演讲实录:

大家好,我是李霞,是深圳诚信诺科技的创始人

我们是一家,专注于服务金字塔底层(Bottom Of Pyramid,简称BoP)的极端贫困人口15年的中国公司。

开始我的故事前,想问问大家,多久没有体验过没有电的生活了?

大家可以想像一下,没有电,没有手机的生活什么样?一天也许还行,一个月,一年的或者一辈子呢?是不是想想都觉得受不了

可是这世界上还有很多这样的人,这个体量,大概将近8个亿人。

这么多人,散布在世界各地,收入还很低,听起来不太容易,那我们该如何送这个电呢?

大家看,我手上这个小太阳能灯,我们给它起的名字是“蜡烛消灭者”,它只有9个部件构成,只打了一颗螺丝。

这个看起来不起眼的灯,有人会买吗? 什么人会买? 为什么会买?为什么叫“蜡烛消灭者”?

就是这个小产品,15年来,让生活在无电地区的200多万个极端贫困家庭,通上了电,他们不仅生活得更好了,也从此脱离了又危险又有害的蜡烛和煤油灯。

很多人问我,你怎么就想到,要去做这样一件事呢?

这个故事,要从2007年前讲起,那时候我已经创业几年了,赚的是国际大企业的钱,在深圳实现了有车有房的生活。直到一次到印度出差,我踏进了贫民窟,看见了那些用铁皮做屋顶,围一圈塑料布搭起来的小窝棚,衣衫褴褛的老人和孩子挤在一起,窝棚被蜡烛或煤油灯熏得很黑,火灾更时有发生。

这些画面,一下子把我拉回了童年。我是从东北农村走出来的,曾经的煤油灯和蜡烛,也陪我度过了无数个晚上,我太知道依靠那一点点光照明,是多么费劲,多么麻烦,可我们当时也别无选择。

上初中时,因为家里经济状况不理想。虽然我成绩很好,也不得不辍学打工,当年品学兼优的我,渴望有人伸以援手,却“欲而不得”,所以当我现在有能力的时候,我就想为那些跟曾经的我一样的人,做点力所能及的事情,至少可以提供最适合他们的产品,为他们创造价值、改变生活。我是一个真正“穷”过的人,所以我不喜欢被施舍,却渴望被尊重,希望自己做的事有价值,也希望别人认可自己创造的价值。

从印度回到深圳,我开始研究这些没有电、也没有钱的人群,我才知道这个群体被称为BOP,是一种描述贫困人口的概念,全称为“Bottom of the Pyramid”,即(经济学)金字塔的底层。

大家知道吗,没有电力供应地区的人们,每个月照明的开支都要达到1~2美元,在那一年,这个体量是十几亿人,而全球每年在点煤油灯上的花费超过40亿美元。这是多么必要而巨大的市场!

恰逢2008年全球金融危机,国内LED产业遭受巨大冲击,LED灯和太阳能组件成本大幅下降,我意识到,这就是机会,太阳能照明领域!

当时,我调查了一下,一个家庭一个月买蜡烛和煤油灯要花1美金,所以我必须在价格和寿命上都超越这个“最低标准”。

为了让蜡烛消灭者达到这个目标,我们做了很多努力。

比如说啊,我们的第一代太阳能灯的支架是13.5CM,很方便用户支在桌面上阅读,但是支架高有个问题,它运输起来太占地方、运费太贵。要知道,在非洲,产品要到达用户手里,因为“最后一公里”困境,几乎都要靠人扛,因为很多村里,压根就没有路。

为了降低运费和支架,我想尽各种就地取材的办法, 玉米棒、树枝、木棍,我恨不得,把随处可见的牛粪搓成一个标准的支架,自然都没有成功,直到我看到了那些瓶子——

那是一次我去索马里出差的路上,当时索马里发生了内战,在战乱地区,因为恐惧和害怕,我根本不敢睡觉,连眼睛都不敢眨。一路上,我心心念念的那个“标准品”出现了-瓶子,如果不是亲眼所见,我是无论如何也想不到,一个连喝水都困难的地方,怎么会有矿泉水瓶子?

于是我的产品上就出现了一个这样的弯钩设计,它可以挂在任何矿泉水瓶子上,用矿泉水瓶子做支架,也可以挂在家里的任何一个地方,供一家人照明。

这个小设计,立了大功劳,支架从13.5厘米降到了6厘米,不仅省了材料费用,也减小了包装尺寸,原来一个箱子只能装40个灯,这下可以装进去装96个,整整多装了一倍,运费也降低了三分之二。最终,我们让蜡烛消灭者能以5美金零售价进入消费者的家,而使用寿命可长达五年。

故事讲起来,蛮简单,可以为了达到“又便宜又耐用”的目标,我们花了六年时间,才终于“成功”了, 可是,质疑的声音,也随之而来。

大家问我是不是疯了,做个用五年的产品,零售价格才5美金,企业怎么赚钱?用五年?那什么时候才能有第二次复购?企业怎么活下去?

说实话,单靠卖蜡烛消灭者,我们的确赚不了什么大钱,但却赚到了钱都换不来的好口碑。消费者比我们想的会算账,越是对价格敏感,越会精打细算,便宜不耐用的产品,很快会被用户加入黑名单,在农村更是口口相传,“一传十十传百”,很快让你无立足之地。

大家都说“赚没钱的人的钱,好难”,可正是因为难,我们才更要为用户创造真正的价值,而这些思路,最终也反哺了我们。

出于对用户价值的理解和尊重,我们倒逼自己创造了自己产品设计原则:3R 用最少的材料,尽可能就地取材,容易更换和维修实现产品生命周期延长,让消费者减少持续对能源的投入,(图片)

我们也因此积累了许多忠实粉丝(索马里产品图),这个质保一年的产品,索马里的这个客户用了五年还在用,大大减少了电子垃圾,还达成了环境减碳的目标。也让我们一家“草根”创业公司,与道达尔能源这种世界五百强企业,达成合作。道达尔给了它一个很好听的名字,叫“POCKET SUN SHINE(口袋里的太阳)”。

最开始创业的时候,我没想过能有机会跟这样的大企业合作,能取得上千万消费者的认可。我只是想给真正有需要的人,多一个选择,创造一点价值。也许正是这样朴素的愿望,才为我们带来了成功,也改变了这么多人的生活

讲到这里,你可能会奇怪啊,一盏小小的灯,就能改善他们的生活?

是的!有很多穷人家的妇女们,她们都舍不得用煤油灯,只能日落而息;如今有了免费的太阳能电灯,她们晚上也可以做手工活,补贴家用(图)。换句话说,用了我们的产品,消费者的钱包反而更鼓了。所以我一直说,我所服务的消费者,缺的也不是施舍,而是选择的机会,是可以改变生活的工具和平台,这正是我们在做的。

那妇女们有钱了,也自然会为满足自己和家庭的更多需求继续花钱,这也激励着我,为她们也是为我自己,持续寻找“创新点”。

创业五年后,我开启了新的人生阶段,成了一名妈妈。从2014年,我有了第一个孩子,到2016年生完老二,因为坚持母乳喂养,三四年,我没办法出差去非洲。

2017年底,我再去非洲,这一次,我有了前所未有的感受。

做妈妈之前,我也觉得孩子们很可怜,可是并不能代入母亲的角色感同身受。四年过去,带着妈妈的新视角重新见非洲,我感受到前所未有的内生动力和洞察力,因为我是打心底里觉得,我必须为孩子们做点什么,不做不行,我也自然而然地,开始注意到教育公平问题。

在非洲,乡下的教育条件非常有限,就像我小时候那样,教室硬件很差不说,农忙的时候,老师们就回家收地了,就不教课了,孩子们怎么才能得到更好的教育呢?比如,能不能给我们的太阳能灯再加个小屏幕?把知识放进去,还能反复播放,就像一个学习机。

想法似乎可行,可加个屏幕,也许要贵不少。而我一直以来的原则,是不绑架商业合作伙伴和消费者,我要创造一个本身足够有价值、值得收获商业投资的产品,同时也是一个物美价廉让消费者愿意主动买的好产品。

这时候我发现,在非洲各国,无论乡村还是城市,其实都有很强的传播需求,几乎处处可见这样五彩缤纷的广告墙(图)。每次换内容,还要重新刷墙,而且其实人来人往,真的能看进去的人,并不多,而且这种形式,单纯只是商家投放广告,并没让用户受益。

我还发现,全球各大NGO组织,针对这些人群的各类需求和知识,创作了大量的视频类的内容,但却没有合适的传播渠道和载体。

我想,如果能给我们的太阳能灯加个屏幕,白天太阳能板充电,晚上用户有免费的照明和手机充电,屏幕上的电子信息内容无限次重复播放,还有开机硬广告。

无论是学校课程、政府农民技术培训,还是可口可乐想做广告、世卫组织想做疫苗接种宣传,都可以在我的屏幕上打广告、投放内容,我们的内容还能无限次重复播放,帮助加强记忆,何乐不为?而广告费就可以承担一部分产品成本,确保终端用户以较低价格用上好产品。这就是SOLAR MEDIA,太阳能媒体机。我们始终期待更多中国商品和品牌能出现在我们的SOLAR MEDIA上,在增加品牌影响力的同时,更造福非洲用户。

2022年3月,在星展基金会和再石资本的支持下,我们在肯尼亚落地了第一批示范项目81台媒体机,为禇橙设计包装的国内著名设计师潘虎老师,在这个业界动辄百万设计费的行业,他为我们公益性的重新设计了产品包装——把原本无用的包装盒,变成可以回收使用的衣柜。要知道,对很多贫困的家庭来说,这甚至是他们的第一件家具,曾经的家徒四壁,瞬间就被这个明媚的新伙伴点亮了,也有了体面的生活空间。

两年的时间过去,SOLAR MEDIA带给我们意想不到的效果,超过5000人受惠于这份“太阳送来的知识”,创造了额外的收入。

这是Yusef,来自肯尼亚的三个孩子的妈妈,自从通过这个太阳能媒体机学会了编头发,她每个月能赚大概7美金,大家也许觉得不多,但足够让孩子们喝上奶粉了。我第一次去看她,孩子刚一个月,再去回访的时候,看见11个月的宝宝健康的长大了,还挺有肉的!我印象很深,她告诉我,她前两个孩子都没喝过奶粉,营养一直供不上,这一次,第三个宝宝终于有奶粉喝了。这是去年我去回访的时候,她坚持要给我编头发来表达感谢,我也是三个孩子的妈妈,我真心为她高兴,更为自己的产品能为这个家庭带来希望而倍感幸福。(图)

其实出了“从无到有”,我们的媒体机还真实帮助农民提高了生产效率。大家看,这是来自XXX的养殖户XXX。过去,她不知道原来每次进入鸡舍前都要给鞋底消毒,小鸡喝水的水桶也从不清洗,而这些被忽略的细节,导致更高的死亡率。于是她跟着屏幕照猫画虎,虽然买不起消毒水,她在门口垫上草,洒上水,这样每次进房间都可以让鞋底得到清理,也知道每天去清理饮水槽,减少小鸡的生病机率。(图)

还有一个想象不到的问题,大家可能觉得非洲特别热,但是其实,非洲不少地方的昼夜温差都很大,新生鸡非常脆弱,夜里不加保暖,很容易冻死。而要给小鸡设置加热灯这一点“常识”,她也是通过屏幕才了解到。

通过学习,XXX成功把孵化率从50%提升到80%,30%的增长了很多,更可观的不止于此,鸡生蛋,蛋生鸡,这对农户来说,更是指数级的产量增加

很快,XXX成了当地出名的专业养殖户,很多邻居甚至其它村子的人都跑来向她学习请教v;她和其它solar media用户之间还形成了学习小组,交流生产经验,共同提高。对于整个地区来说,养殖户的孵化率都相继增长起来了,本村的蛋源也变得更充足了,真正实现了“内循环”,大家不再需要长途跋涉去集市买蛋,甚至还能卖蛋创收。

我知道很多人说非洲人懒,所以穷。听了这个故事,你也许会明白,不是懒,是不会。其实,我认识很多非洲人,他们都很聪明,还肯吃苦,比任何人都珍惜发展的机会。穷?是因为缺致富的技能、缺工具、缺资源。

而我们做的,就是给他们学习的机会、创造改变的渠道,这是我们为用户创造的价值,而你看,我们的用户又在为身边更多人创造价值,也收获着属于自己的价值。

SOLAR MEDIA研发5年多来,上百万的投入,对比2000多台的订单,数字上看,确实不是理想的投资回报。不过,等这个传播渠道变得足够大、足够有价值,它会成为唯一传播载体,就像大家如今习以为常的电梯广告,最开始也面临许多质疑。

近年来,随着我国太阳能技术越来越成熟、储能的成本越来越有优势,太阳作为非洲最便宜的能源,说不定能让太阳能家电市场迸发出潜力。为什么是太阳能家电?因为它既省钱,又省电,还低碳,尤其是太阳能冰箱和冰柜,对于缺乏食物的非洲,有基本的冷链系统,也能减少食物的浪费。

创业15年来,我始终坚信自己的“长期主义”。什么是长期主义?是我不去关注短期自己能得到什么利润,而愿意投资时间和金钱,先为我的消费者创造价值,投资于他们,也只有这样,我才能收获自己的价值。

其实,用现在的网络流行词来形容,我是一个I型人,不太愿意出现在聚光灯下。但是,今天,我愿意站在这里,和大家分享我的故事,是因为我相信“价值”和经验可以被分享,也可以实现1+1大于2.

我想15年前,我应该从未想过,坚持为贫困人口提供太阳能这个事业能让我从东北农村走进2024年世界经济论坛达沃斯,做为唯一获奖的中国社会企业,分享中国新能源技术帮助非洲加速清洁能源使用的故事,让世界看到中国社会企业的实践。

这些是无论多少钱也换不来的人生体验。我在为我的用户创造价值的时候,也最终为自己创造了价值,让我的产品生生不息地迭代,持续不断地发光,让我证明了社会价值和商业价值完全可以互相反哺、良性循环。

15年,我实现了从0到1的商业验证,让超过6000多万贫困无电的用户,通过太阳能接入了清洁电力,从1个人开始跑,到100多人的团队,两年前也迎来了第一个投资人,至今7.89亿尚未接入电力的人口、十几亿人仍然生活在不稳定电力供应地区,这个巨大未被满足的市场需求,其中的商业价值,社会价值,乃至减少全球碳排放的环境价值,都是我持续创新的不竭动力,也是我的底气。

但是我不得不告诉自己,我今年43了,我不知道自己有生之年能做到多少,可我相信,如果更多人听见我“分享价值”的故事和旅程,应该会有更多的人想要加入进来,也许就是今年在座的各位。期待你,愿意跟我们一起努力,让光照亮世界的每个角落,同时,也收获属于自己的价值。